каско

всем здрасте!!! у меня такой случай .. машинку мою помяли на мойке ... у девушки вылетел баллон с химией с пистолета и на капот упал оставил вмятину машине было всего 2 месяца (девчёнок я успокойл объяснив что у меня есть полис каско ведь это не преднамеренные действия просто форсмажёр) застрахован в ресо гарантия и я сразу туда в офис поехал а когда машину помыли увидел царапины на двери (множественные на верху ручки двери содрана эмаль ) а полисе написано что при первом обращений по кузову справка из гибдд не нужна . .. приехав туда в офис написал заявления 2 штуки эксперт сфотал машину и дал2 направления на ремонт в СТО через 3 дня с СТО звонят говорят машина готова забираейте если хотите оставив залог (стоимость ремонта) ну я приехал отдал деньги подписал документы и мне сказали страховая компания деньги перечислит мы вам их вернем ждите ... а через неделю звонит страховая компания мол так и так мы вам отказываем во втором случае (царапины на двери) это не страховой случай вы нам не предоставили справку из гибдд ... я был в шоке заявление принимают дают 2 НАПРАВЛЕНИЯ .... могли бы сразу сказать укажите один сраховой случай и всё ... и потом началось всё самое интерестное значит СТО выставляет счёт за проделанную работу( капот и дверь) 12.500 а кампания ресо типо не фига только капот( и пошли друг другу посылать акты разногласия ) потом звонят с СТО и говорят приежайте к нам нужно поговорить и сошлись на том что я дверь им оплачиваю сам дали мне бумаги я увёз их в страховую кампания там сказали ждите деньги мы ваше дело(как в тюрьме) отправим в москву... ну жду недели две звонок из страховой и спрашивают а вы машину выкупили у СТО я говорю да!.... а они тогда привези нам чек и направление которое мы давали вам на ремонт в СТО привёз им направление чек а они говорят что ждите отправим в москву и потом вернём вам деньги 9. 500 дак получается что они всё это время ну страховая бездействовала !!?? я был в шоке я ездил к ним за 200 км. туда обратно сам собирал всё эти бумажки а им "попу" в лом от кресла поднять хотя СТО и страховая находятся друг от друга ну остановок 5-6 на общественном транспорте друг от друга... и посей день я жду этой выплаты прошло месяца 1,5 так что выбирая компанию обговаривайте все пункты договора не стесняйтесь спрашивать а то как в моём случае ... у них реклама выплаты за 7 дней!!!!